Overlast

Zorgen de buren voor overlast met bijvoorbeeld harde muziek, een blaffende hond of huisvuil voor de deur? Wij kunnen helpen. Het is belangrijk dat de huurder eerst zelf het gesprek aangaat met de buren. Misschien weten de buren niet dat ze overlast veroorzaken. Helpt dit niet? Doorloop dan de stappen om de overlast bij ons te melden of kijk hieronder bij de vaakgestelde vragen of je daar je informatie kan vinden.

Veel gevraagd over Overlast

Ik heb overlast van mijn buren. Wat nu?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met je buren. Laat ze vriendelijk weten waar je last van hebt. En probeer samen tot een oplossing te komen.

Wordt het niet beter? Dan kun je buurtbemiddeling inschakelen. Zij organiseren dan een gesprek met je buren.

Helpt het gesprek met buurtbemiddeling ook niet? Dan kun je de overlast bij ons melden via Overlast melden.

Heb je flinke (geluids)overlast van je buren? Dan kun je op het moment zelf ook de politie bellen

Mag ik overlast anoniem melden bij jullie?

Algemeen

Nee, met anonieme meldingen doen we niets. Want we moeten weten wie jij bent om de overlast goed te beoordelen.

We adviseren altijd om eerst zelf in gesprek te gaan met je buren. Laat ze vriendelijk weten waar je last van hebt. Probeer samen tot een oplossing te komen.

Durf je niet zelf in gesprek te gaan? Dan kunnen we ervoor zorgen dat we jouw naam niet bekend maken bij de buren die voor de overlast zorgen.

Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

We luisteren eerst naar jouw verhaal. Dan bespreken we met je, wat je zelf al gedaan hebt en wat je nog kunt doen. Ook bekijken we hoe we jou daarbij kunnen helpen.

Ik woon in een koopwoning en ik heb overlast van een huurder van jullie. Wat nu?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met je buren. Laat ze vriendelijk weten waar je last van hebt. En probeer samen tot een oplossing te komen.

Wordt het niet beter? Dan kun je buurtbemiddeling inschakelen. Zij organiseren dan een gesprek met je buren.

Helpt het gesprek met buurtbemiddeling ook niet? Dan kun je de overlast bij ons melden via Overlast melden.

Heb je flinke (geluids)overlast van je buren? Dan kun je op het moment zelf ook de politie bellen.

Ik woon in een huurwoning van jullie. En ik heb overlast van mijn buren die in een koopwoning wonen. Wat nu?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met je buren. Laat ze vriendelijk weten waar je last van hebt. En probeer samen tot een oplossing te komen.

Wordt het niet beter? Dan kun je buurtbemiddeling inschakelen. Zij organiseren dan een gesprek met je buren.

Heb je flinke (geluids)overlast van je buren? Dan kun je op het moment zelf ook de politie bellen.

Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?

Algemeen

Meld dit altijd bij ons via ons contactformulier of via 024-3820100. Want dit vinden we belangrijk om te weten.

Je kunt dit ook melden bij die politie via Meld misdaad anoniem.

Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?

Algemeen

Dan zeggen wij het huurcontract op. De huurder kan dan niet meer in de woning blijven wonen.

Ik maak me zorgen om een buurtgenoot. Kan ik dit bij jullie melden?

Algemeen

Wat fijn dat je aandacht hebt voor je buurtgenoten. Je kunt je zorgen bij ons melden via ons contactformulier of via 024-3820100.

Het hangt van de situatie af wat wij daarna doen. We beginnen in elk geval met een gesprek met je buurtgenoot. Zo kunnen we bepalen of wij jouw zorgen delen. En we kijken wat wij eventueel voor je buurtgenoot kunnen doen.

Je kunt je zorgen ook melden bij de of via website Veilig Thuis.

Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Het ligt eraan waar het afval ligt:

  • Ligt het op grond van de gemeente? Dan moet de gemeente het ophalen. Zij kijken dan ook of ze kunnen ontdekken van wie het afval is. Als het nodig is, geven ze een boete.
  • Ligt het op onze grond? Dan ruimen wij het op en gaan we op zoek naar de eigenaar van het afval.

Als je het afval bij ons meldt via contactformulier, is het dus belangrijk dat je er duidelijk bij schrijft waar het afval ligt. Stuur foto's mee.

Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Je kunt dit melden via reparatieverzoeken. Wij zorgen er dan voor dat het wordt schoongemaakt.

Er ligt veel troep in de centrale hal en bij de trappen. Waar kan ik dit melden?

Algemeen

Laat dit aan ons weten via Overlast melden. Wij geven het door aan de wijkbeheerder.

Ik woon in NDW21. Wie kan ik bellen bij overlast in en om mijn woongebouw?

Algemeen

Je kunt contact opnemen met Mirjam Verheem. Zij is de buurtbeheerder voor alle bewoners van NDW21.

Je kunt Mirjam vinden in het buurtkantoor (gebouw Tango, nummer 43). Daar is ze in elk geval op maandag van 15.00 tot 16.00 uur en op woensdag van 17.00 tot 18.30 uur.

Wil je Mirjam liever bellen of mailen? Doe dat dan via 024-3820100 of ons contactformulier. Wij brengen je dan met Mirjam in contact.