Ik heb een klacht over een medewerker van jullie organisatie. Wat kan ik doen?
Algemeen
Wil je je klacht aan ons melden? Daarna nemen we contact met je op om je klacht te bespreken.
Klacht melden
Veel gevraagd over Klacht melden
Ik heb een klacht over een reparatie die niet goed is gedaan. Wat kan ik doen?
Algemeen
Vervelend dat de reparatie niet goed is gedaan. Wil je dat er nog een keer een monteur komt? Plan dan een nieuwe afspraak in via reparatieverzoeken.
Ben je echt niet tevreden? Dan kun je altijd een klacht indienen via klachtformulier.
Ik ben niet tevreden over de schoonmaak in mijn woongebouw. Wat kan ik doen?
Algemeen
Dit kun je doorgeven aan de wijkbeheerder. Dat doe je door een bericht te sturen via ons contactformulier.
Wat is jullie klachtenprocedure?
Algemeen
Als je een klacht hebt over ons, dan kun je die naar ons sturen via klachtformulier. Je krijgt dan een e-mail van ons waarin staat hoe we met je klacht omgaan.
Binnen 5 werkdagen nemen we contact met je op om je klacht te bespreken. Soms hebben we meteen een oplossing, soms hebben we daar meer tijd voor nodig. Maar je krijgt altijd een reactie op je klacht.