Nieuw: laat je terugbellen zonder te blijven wachten

Wachten aan de telefoon is nooit fijn. Daarom kun je vanaf 5 januari kiezen om teruggebeld te worden, terwijl je je plek in de wachtrij houdt.

Sta je in de telefonische wachtrij en wil je niet blijven wachten? Toets dan 1. Je blijft gewoon in de rij staan, maar je hoeft niet aan de lijn te blijven. Zodra jij aan de beurt bent, belt een van onze medewerkers je terug. Je wordt dus op hetzelfde moment geholpen als wanneer je was blijven wachten.

Onze medewerkers zien dat het om een terugbelverzoek gaat en helpen je meteen verder. Zo weet je zeker dat je goed en op tijd wordt geholpen.

Zo maken we het makkelijker én prettiger om ons te bellen.